Termeni și condiții Politica de confidențialitate

Operatorul datelor cu caracter personal este Trouble Dance Company SRL, cu sediul social în comuna Clinceni, Strada Drumul Mare nr. 44, C1-Locuința P, Casa 40, Olteni, județ Ilfov; înregistrată la Oficiul Național al Registrului Comerțului sub nr. J23/2137/2022, CUI 35388470, denumită în continuare „Operatorul” sau „Trouble Academy”.

Date de contact pentru protecția datelor: mail@troubleacademy.ro sau telefon: +40 772 287 966.

2.1 Date colectate direct de la utilizatori / cursanți / părinți:

• nume, prenume;

• adresă de e-mail, număr de telefon;

• data nașterii minorului;

• date privind cursurile / abonamentele: grupă/clasă, istoricul participărilor;

• consimțământul exprimat: timestamp, IP, versiunea politică cu care s-a fost de acord;

• date de facturare;

• informații privind plățile și istoricul tranzacțiilor;

• informații medicale relevante furnizate voluntar de părinți/tutori pentru siguranța cursantului.

• IP-uri, date de logare, cookie-uri, statistici de utilizare

Prelucrarea datelor se realizează pe baza următoarelor temeiuri legale:

• consimțământul persoanei vizate, exprimat prin declarația ta pe propria răspundere semnată la înscriere pentru:

     o participarea la cursuri, evenimente și deplasări;

     o fotografii/video și materiale promoționale;

     o comunicări comerciale și newslettere;

• interesul legitim al Operatorului, pentru organizarea cursurilor, gestionarea grupelor și îmbunătățirea serviciilor;

• obligația legală, pentru păstrarea datelor contabile și fiscale conform legislației. Pentru minorii sub 16 ani, consimțământul este exprimat de părinți sau tutori legali.

Datele personale colectate sunt utilizate pentru următoarele scopuri:

1. Gestionarea conturilor și a abonamentelor, inclusiv organizarea grupelor, înscrierile și administrarea participărilor la cursuri, evenimente și deplasări;

2. Trimiterea de comunicări comerciale, newslettere și oferte promoționale, exclusiv către persoanele care și-au exprimat consimțământul;

3. Analiză și statistici interne, îmbunătățirea serviciilor și optimizarea activităților, protejând în același timp identitatea cursanților;

4. Emiterea documentelor fiscale și gestionarea tranzacțiilor efectuate prin Netopia Payments sau alte mijloace de plată;

5. Realizarea și utilizarea materialelor foto/video, respectând consimțământul părinților/tutorilor pentru minori și al participanților majori.

Datele pot fi transmise către:

• furnizori de hosting / infrastructură IT;

• Netopia Payments SRL, ca procesator de plăți electronice;

• platformă / serviciu newsletter / e-mail marketing;

• autorități publice, dacă legea solicită această transmitere.

Toate aceste entităţi sunt acoperite de contracte de prelucrare conform GDPR. Lista procesatorilor este disponibilă la cerere.

Trouble Academy poate realiza fotografii și filmări în cursul activităților și evenimentelor care pot fi utilizate în materialele promoționale (website, social media, broșuri, afișe etc.). 

Pentru minori:

• dacă copilul are sub 16 ani ‒ utilizarea acestor imagini/video se face doar cu consimțământul explicit al părintelui sau tutorelui;

• pentru persoanele cu vârsta peste 16 ani, consimțământul poate fi exprimat direct;

• pe fișa de înscriere și în formular online există o rubrică pentru consimțământul pentru media;

• părinții pot retrage acest consimțământ oricând, cerând operatorului să înceteze utilizarea pentru materialele viitoare.

Refuzul utilizării imaginilor nu afectează participarea la cursuri.

• Datele pentru marketing (newsletter, comunicări promoționale) sunt păstrate până la retragerea consimțământului.

• Datele aferente conturilor, participărilor și activităților vor fi păstrate pe durata relației cu Trouble Academy și ulterior conform obligațiilor legale sau până la solicitarea ștergerii, după caz.

• Documentele fiscale și datele necesare pentru facturare vor fi păstrate conform legislației contabile și fiscale aplicabile, respectiv 5–10 ani, după caz.

• Datele medicale sau alte date sensibile furnizate voluntar vor fi păstrate doar pe durata necesară scopului pentru care au fost colectate, cu posibilitatea ștergerii la cerere.

Persoanele vizate au dreptul de:

• acces la date;

• rectificare;

• ștergere („dreptul de a fi uitat”);

• restricționarea prelucrării;

• opoziție, inclusiv la marketing direct;

• portabilitatea datelor;

• retragerea consimțământului în orice moment — fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior.

Solicitările vor primi răspuns într-un termen de 1 lună, cu posibilitatea extinderii la maxim 3 luni dacă situația justifică, notificându-se solicitantul.

Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP: anspdcp@dataprotection.ro, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, București.

Site-ul/aplicația folosește cookie-uri și tehnologii de tracking (ex: Google Analytics, pixel-i de marketing). Cookie-urile non-esențiale se activează numai cu consimțământul utilizatorului. Politica de cookie-uri separată va fi publicată pe site, iar utilizatorului i se oferă opţiunea de accept sau refuz.

Toate e-mailurile promoționale vor conține un link clar de dezabonare. Retragerea consimțământului se poate realiza fie prin accesarea setărilor contului de utilizator, fie prin trimiterea unei solicitări la adresa de e-mail mail@troubleacademy.ro, caz în care Operatorul va procesa dezabonarea fără întârzieri nejustificate.

Operatorul aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecţia datelor: criptare acolo unde e necesar, controlul accesului, backup şi restaurare, politici interne de securitate, instruirea personalului, audituri periodice.

În caz de incident de securitate care prezintă risc pentru drepturile persoanelor vizate, Operatorul va notifica ANSPDCP în termen de 72 de ore de la cunoaștere și, dacă este cazul, persoanele afectate.

Operatorul păstrează evidenţa: cine a consimțit, data/ora, textul exact al consimțământului, IP/identificator, versiunea politicii de confidenţialitate acceptată.

Pentru fișele fizice, originalul semnat va fi păstrat de Operator; părintele / cursantul poate primi copie la cerere (fizică sau electronic).

11. Transparență și actualizări

Politica va fi actualizată periodic pentru reflectarea modificărilor legislative sau a schimbărilor de practică. Versiunea actualizată va fi publicată pe site/aplicație, cu data modificării. Utilizatorii vor fi informați, dacă este cazul, prin e-mail.

Solicitările referitoare la protecția datelor (acces, rectificare, ștergere etc.) pot fi trimise la e-mail: mail@troubleacademy.ro. Subiect: „Solicitare GDPR” + numele complet + descrierea dreptului exercitat.

Operatorul răspunde în termenul legal (1 lună; posibilă extindere la 3 luni) de la primirea solicitării. Documente ce dovedesc identitatea pot fi cerute pentru protecţia datelor.